Versand & Lieferung
Versand und Lieferung sind Begriffe, die den Prozess der Zustellung von Waren an den Kunden im Rahmen eines Online- oder Offline-Kaufs beschreiben. Hier ist eine Erklärung der beiden Begriffe:
-
Versand: Der Versand bezieht sich auf den Prozess des physischen Transports der bestellten Produkte vom Lager des Verkäufers zum Kunden. Nachdem der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, wird das Produkt verpackt und an den Zustelldienst übergeben. Der Versand umfasst die Organisation des Transports, das Verpacken der Produkte, das Erstellen von Versandetiketten und die Auswahl des Zustelldienstes. Versandkosten können je nach Shop und Lieferdestination anfallen.
-
Lieferung: Die Lieferung ist der eigentliche Vorgang, bei dem die bestellten Produkte dem Kunden zugestellt werden. Sie erfolgt in der Regel durch einen Zustelldienst wie eine Post- oder Kurierfirma. Der genaue Zeitrahmen für die Lieferung hängt von der gewählten Versandart, dem Standort des Kunden und anderen Faktoren ab. Die Lieferung kann an die vom Kunden angegebene Adresse erfolgen, wie beispielsweise die Wohnadresse oder eine alternative Lieferadresse.
Während des Versand- und Lieferprozesses ist es üblich, dass der Kunde Updates zum Status der Lieferung erhält. Dies kann beispielsweise eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer sein, mit der der Kunde den Fortschritt der Lieferung verfolgen kann. Bei erfolgreicher Lieferung erhält der Kunde die bestellten Produkte.
Preise, Versandkosten und Lieferinformationen
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten keine gesetzliche Umsatzsteuer, da nach § 19UStG dies bei der Kleinunternehmensregel entfällt.
Wir liefern nur innerhalb Deutschlands. Versand in andere Länder (z.B. Schweiz) nur auf Anfrage.
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands 2 Euro für den Briefversand per Post und 5 Euro für den Paketversand/DHL pro Bestellung. Ab einen Bestellwert von 50 Euro ist die Lieferung kostenlos. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
Abholung vor Ort ist kostenlos. Abholungstermine nur nach Absprache möglich.